ITIL V2 اور ITIL V3 کے درمیان فرق
ITIL V2 بمقابلہ ITIL V3
ITIL V2 اور ITIL V3 آئی ٹی سروس مینجمنٹ کے میدان میں معیار ہیں. آئی ٹی سروس مینجمنٹ کے میدان میں، انفارمیشن ٹیکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری (آئی ٹی آئی ایل) نے آج ہی تقریبا مذہب کی حیثیت حاصل کی ہے اور یہ کہ آئی ایس او کے معیار کے طور پر ایک ہی طول و عرض میں ہے. ITIL آئی ٹی سروس مینجمنٹ میں خدمات کی بات کرنے کے لئے ایک بین الاقوامی معیار بن گیا ہے. آئی ٹی آئی ایل کو بہترین طریقوں کی حوصلہ افزائی کے لئے 1980 میں شائع کیا گیا تھا. ITIL V2 2000 میں آیا اور ITIL V3 2007 میں شائع ہوا. یہ محسوس کیا جا رہا تھا کہ کاروباری ماحول میں بڑھتی ہوئی پیچیدگیوں کے باوجود ITIL V2 صنعت کی خدمت کرنے میں کامیاب نہیں تھا اور آئی ٹی آئی ایل V3 کو کافی تبدیلیوں سے متعارف کرایا گیا. ITIL V2 کے مقابلے میں ITIL V3 میں سب سے زیادہ اہم تبدیلیوں کو دیکھتے ہیں.
ITIL V2 اور ITIL V3 کے درمیان بڑے اختلافات
ITIL V3 میں، سروس سروس کی طرز زندگی طرز زندگی اور ہدایات کی طرف ایک فیصلہ کن تبدیلی ہے جس میں فطرت میں وضاحتی ہونے والی نظر آتی ہے. جبکہ ITIL V2 عملوں کو بہتر بنانے کے طریقوں اور وسائل سے کم تھا، ITIL V3 مکمل ہجوم جاتا ہے اور واضح طور پر کارکردگی کو بڑھانے کے لئے چیزوں کے بارے میں واضح طور پر وضاحت کرتا ہے.
سبھی ساتھ، انڈسٹری آئی ٹی آئی ایل سے سرمایہ کاری پر واپسی کو بہتر بنانے کے طریقوں پر ہدایات کو شامل کرنے کی درخواست کر رہی تھی. اس کے ذمہ دار ہے اور شاید ITIL V2 اور ITIL V3 کے درمیان فیصلہ کن فرق ہے کیونکہ اس طرح کے طور پر یہ ظاہر کیا گیا ہے کہ تنظیم کس طرح بہتر ROI کرسکتی ہے.
ساختہ تبدیلیاں
آئی ٹی آئی ایل لائبریری میں 5 حجمیں شامل ہیں جن میں سروس کی حکمت عملی، سروس ڈیزائن، سروس ٹرانزیشن، سروس آپریشن، اور مسلسل سروس کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے.
ITIL V3 اہم کرداروں اور ذمہ داریوں پر زور دیتا ہے اور پورے زندگی میں مواصلات کا کردار بھی زور دیتا ہے. ایک اور فرق یہ ہے کہ صارف کو محسوس کر سکتا ہے کہ پروسیسنگ ماڈلوں پر عملدرآمد اور اجزاء کے حصوں پر زور دیا جائے. مسلسل سروس کو بہتر بنانے کے آخری باب میں، یہ وضاحت کی گئی ہے کہ کس طرح عمل میں بہتری والے ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے اور میٹرکس کے بہتری کو متاثر کیا جا سکتا ہے.
ITIL V2 سے آئی ٹی آئی ایل V3 میں کچھ اعلی سطحی ارتکاب موجود ہیں جو صارف کے آسانی سے محسوس کر رہے ہیں. مندرجہ بالا طریقے سے یہ بیان کیا جا سکتا ہے.
| ITIL V2 | ITIL V3 |
| سیدھ (999) انضمام | ویلیو مینجمنٹ کو تبدیل کریں |
| ویل سروس سروس انٹیگریشن | لینر سروس کیٹلاگ |
| متحرک سروس پورٹ فولیو | انٹیگریٹڈ پروسیسنگ کا مجموعہ |
| سروس مینجمنٹ لائف سائیکل |
تجویز کردہ |
