فرنٹ آفس اور بیک آفس کے درمیان فرق

فرنٹ آفس کے پیچھے بیک آفس

فرنٹ آفس اور بیک آفس عموما عمارت کے کمرے یا علاقے کا حصہ ہیں جہاں لوگ کام کرتے ہیں. یہ ایسی جگہیں ہیں جن میں مذہبی، پیشہ ورانہ یا کاروباری سرگرمیاں منعقد کی جا رہی ہیں. یہ لوگ کہاں سے فروخت کی اقسام، یا ملازمتوں کے کمپیوٹر اقسام سے اپنی چیزیں کرتے ہیں.

فرنٹ آفس

فرنٹ آفس ایک کاروباری لفظ ہے جو کمپنی کے سیکشن سے متعلق ہے جس میں صارفین، سروس، سیلز اور مارکیٹنگ کے محکموں کے ساتھ بات چیت کرتا ہے. جو لوگ اس دفتر میں کام کرتے ہیں وہ لوگ ہیں جو براہ راست صارفین کے ساتھ نمٹنے کے لئے ہیں. وہ احکامات پر عمل کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ گاہکوں اور گاہکوں کو بہت مطمئن ہے کمپنی کے آمدنی سامنے کے دفتر پر زیادہ منحصر ہے. آپ کو سامنے کے دفتر میں لوگوں میں سے ایک بننے کے لئے مہارت ہونا ضروری ہے.

پیچھے آفس

بیک آفس اس کمپنی کا انتظامی عملہ ہے جو کمپنی کے صارفین کو سامنا کرنا پڑتی ہے. یہ سب سے زیادہ کمپنیوں کا حصہ ہے جہاں کام چلانے کے لئے کام کر رہے ہیں. گاہکوں یا گاہکوں کی طرف سے دیکھا کے بغیر، وہ وہی ہیں جو مصنوعات کو تیار اور تیار کرتی ہیں. وہ لوگ ہیں جو منتظم میں ملوث ہوتے ہیں لیکن گاہکوں کے ساتھ گلے لگاتے ہیں. زیادہ سے زیادہ لوگوں کو پچھلے دفتر میں کام کرنے والے افراد کو نظر آتے ہیں لیکن یہ لوگ کاروبار کا اہم کردار ادا کرتے ہیں.

فرنٹ آفس اور پیچھے آفس کے درمیان فرق

فرنٹ آفس کارکنوں کو گاہکوں کے ساتھ بات چیت کی جا سکتی ہے جبکہ واپس دفتر گاہکوں سے بات چیت نہیں کرتے اور بات چیت نہیں کرتے. فرنٹ آفس اشیاء یا خدمات کو فروخت کرنے میں طریقوں اور تکنیکوں کے بارے میں سوچتا ہے. واپس دفتر کارکنوں کو ان مصنوعات کو بہتر بنانے کے لئے مختلف طریقوں سے کام کر رہا ہے، اور اگر وہ فروخت یا نہیں کریں گے. فرنٹ آفس کلائنٹ کے تمام شکایات کو قبول کرتا ہے اور اسے واپس دفتر میں فارغ کرتا ہے جہاں گاہکوں کی تشویش کو بہتر بنانے اور ایڈریس کرنے میں دیگر طریقوں پر غور کیا جاتا ہے. فرنٹ آفس کارکنوں سیلز کے نمائندوں اور کسٹمر سروس کے نمائندوں سے متعلق ہیں جبکہ پچھلے دفتر میں اندرونی عمل جیسے HR، فروخت، اسٹوریج اور اکاؤنٹنگ نظر آتی ہے.

ان کے اختلافات کے باوجود، فرنٹ آفس اور بیک آفس الگ الگ نہیں ہیں کیونکہ ان دونوں کاموں سے ہم آہنگی کے ساتھ تعلق رکھتے ہیں. کسی کو مصنوعات کی عمل سازی کے بارے میں تھوڑا سا معلومات جاننا چاہئے اور کس طرح مصنوعات اور خدمات فراہم کرتا ہے.

مختصر میں: • فرنٹ آفس یہ ہے کہ لوگوں کو گاہکوں یا گاہکوں کے ساتھ فروخت کرنے اور اس سے رابطہ کرنے میں کام کرنا تھا. • بیک آفس HR، اکاؤنٹنگ اور گودام کی طرح اندرونی عمل کے طور پر کام کرتا ہے. • بیک آفس HR، اکاؤنٹنگ اور گودام کی طرح اندرونی عمل کے طور پر کام کرتا ہے.